为精准对接学生需求，持续优化后勤服务保障，切实提升新生在校生活与学习的幸福感、获得感，9月22日中午，后勤服务提升师生座谈会在北航杭州国际校园顺利召开。北航国新院副院长沈丽芬、北航学生工作部副部长邵英华出席会议，后勤与安全保卫部、学生工作部、后勤相关单位负责人以及新生代表参加会议。会上，大家以互动问答形式畅聊心声、共商改进方案。
座谈会上，沈丽芬副院长指出，开学已近一月，新生已逐步熟悉校园环境、适应校园生活。本次座谈会旨在听取学生心声，回应学生关切，希望大家畅所欲言，积极建言献策，搭建起师生间高效畅通的“直通车”。随后，新生代表结合入学以来的切身感受踊跃发言、坦诚建言，现场交流氛围热烈。
同学们围绕宿舍管理、餐饮服务、公共区域建设等方面提出改进建议，国际学生代表还就校园系统双语适配、纯素食菜品标识、共享厨房等建言献策。
面对学生代表们的诉求与建议，与会老师认真倾听、详细记录，逐条作出回应。宿舍维修方面，校园“随手拍”平台将迭代新增报修人“预约维修时间”功能，要求维修团队同一问题一次性闭环处理；餐饮服务方面，已要求食堂服务商严格保障菜量，南区食堂计划增加辣口、重口菜品供给，两家食堂每周更新菜单推出融合菜品；公共服务方面，国新院将逐一排查校园边角区域照明情况，按需增补感应照明灯等。
最后，后勤与安全保卫部副部长沈莺对学生代表们的建言献策表示感谢，肯定同学们提出的问题与建议切中实际、富有建设性，为国新院后勤服务提升指明了方向。沈莺副部长表示，后续将对本次会议收集到的所有问题建立专项台账逐一销号。同时，也将建立“学生—辅导员—后勤部门”三级反馈渠道，集中收集共性问题，把学生的“需求清单”转化为“服务清单”，持续完善常态化反馈机制，以高质量后勤保障助力学生成长与国新院发展。
（审核：董卓宁 沈丽芬 沈莺）
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